DuoNavi는 Rootless 환경 지원 iOS 기기용 고성능 Apple CarPlay 멀티태스킹 솔루션을 개발합니다. 당사는 60 FPS 부드러운 구동 기준을 철저히 준수하며 투명한 기술 검증 절차를 통해 소비자의 정당한 권익을 보호합니다.
공식 안내된 핵심 기능이 DuoNavi 자체 코드 결함으로 작동하지 않고 기술팀이 해결하지 못할 경우 100% 전액 환불합니다.
문의 접수 후 24~48 영업시간 이내에 엔지니어가 직접 오류 로그를 분석하고 해결책을 제시합니다.
실제 기기 오류 진단 및 맞춤 패치 지원을 거친 후, 최초 결제 수단으로 수수료 없이 원금 전액을 환불 처리합니다.
결제일로부터 30일 이내에 다음 객관적인 기술적 결함 요건을 모두 충족할 경우 100% 전액 환불을 신청할 수 있습니다:
하드웨어 및 소프트웨어 전제 요건을 모두 충족하는 기기에서 분할 화면 멀티태스킹이나 CarPlay 화면 투사가 실행되지 않고, 엔지니어링 팀이 7영업일 이내에 해결 패치를 제공하지 못한 경우.
DuoNavi 설치 패키지 내부 바이너리 오류로 인해 시스템 충돌이나 강제 종료 현상이 반복 발생하며, 고객 기기의 크래시 로그 분석을 통해 확인된 경우.
결제 시점의 공식 제품 사양서에 명시되어 있던 기본 핵심 기능이 소프트웨어에 누락되어 있고 사전 변경 공지가 없었던 경우.
다음 사항에 해당하는 경우 DuoNavi는 환불 요청을 거부합니다:
구매 후 변심, 소프트웨어 사용 필요성 소멸, 또는 제품 설명을 사전에 확인하지 않고 착오로 구매한 경우.
차량 모니터가 Apple CarPlay를 미지원하거나, iPhone에 호환 가능한 Rootless 환경이 미구축되었거나, 미지원 iOS 17 이상 사용 또는 비호환 RootHide 환경 사용 시.
출처가 불분명한 외부 충돌 확장 패키지 설치, iOS Rootless 디렉터리 손상, 또는 원인 규명을 위한 기초 진단 협조를 거부하는 경우.
역공학, 바이너리 변조, 불법 전매, 또는 키 무단 공유 행위가 적발되어 서버에서 영구 정지된 라이선스인 경우.
기술적 신뢰성을 확보하고 고객에게 최적의 지원을 제공하기 위해 모든 환불 요청은 다음 3단계 절차를 거칩니다:
라이선스 코드, iPhone 기종, iOS 버전, 사용 중인 Rootless 환경 및 실제 오류 화면 캡처 또는 영상을 DuoNavi 공식 지원 센터를 통해 접수합니다.
DuoNavi 엔지니어가 진단 로그를 정밀 분석하여 적합한 설정 방법을 안내하거나 해당 기기 전용 수정 빌드를 제공합니다.
DuoNavi 자체 결함으로 확인되고 7영업일 내 해결이 불가능한 경우, 최초 결제 수단으로 100% 전액 환불을 즉시 진행합니다.
승인된 모든 환불금은 최초 결제했던 원래의 결제 수단(신용/체크카드, 계좌이체, 간편결제 게이트웨이)으로 직접 반환됩니다. 결제 대행 수수료는 DuoNavi가 전액 부담합니다.
DuoNavi 엔지니어 팀이 기기 호환성 확인 및 오류 진단을 친절히 도와드립니다.
