1对1支持与正版授权
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直接私信联系DuoNavi软件工程师团队，咨询机型适配、激活正版授权、申请30天技术质量保障退款及洽谈门店合作。
官方支持与车主社区
DuoNavi 技术支持与官方社区中心
无论是车机屏幕适配、许可证激活，还是改装门店合作，研发工程师团队与车主社区都会通过以下3个官方渠道为您提供专业解答。
DuoNavi 官方认证渠道
24/7 全天候接收
服务承诺: 研发工程师承诺在24个工作小时内给出明确处理方案
全球车主交流社区
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加入DuoNavi车主社区，查看不同品牌车型的实车分屏效果，分享多窗口布局技巧并与资深车友交流心得。
60 FPS 实车演示与教程
YouTube 官方频道
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观看多款车型的60 FPS流畅分屏实测视频、分步安装设置教程以及免提AI语音助手功能演示。
安心保障
以车主安心为核心的服务承诺
我们将全部官方支持与社区渠道汇集于此唯一页面，为每位车主保障最高级别的安全性、明确性与便利性。
妥善保管您的授权密钥与沟通记录
激活密钥与排查指南完整留存在您的官方私信记录中，随时可以便捷检索，无需担心记录遗失。
支持发送高画质车机照片与实车视频
可直接发送中控屏幕照片、操作视频与诊断日志，便于工程师准确分析实车表现。
一线软件工程师细致解答
不使用自动客服机器人敷衍回复。负责模块的工程师将亲自核对您的车型配置并给出针对性步骤。
受理领域
所有业务均通过官方支持渠道统一受理
无需在多处搜寻联系方式，通过本页面的官方渠道联系我们，工程师团队将即刻为您跟进。
专业工程师24小时内回复
技术支持与车机屏幕适配
官方源安装指导、60 FPS流畅度调优，以及根据您爱车屏幕比例定制分屏布局。
车机屏幕显示优化官方源添加与安装车型兼容性确认发送视频与诊断日志
品质履约保证2至24小时内处理
30天退款保障与技术质保
受理30天内100%全额退款申请，若代码缺陷导致无法达到60 FPS流畅画质，提供极速且透明的核销退款服务。
30天全额退款申请60 FPS画质缺陷核验支付账单与凭证核对透明规范退款流程
批发合作政策12个工作小时内回复
改装门店合作与批发
面向汽车改装店、汽配升级服务商提供灵活的批量折扣，并附带完善的技术培训支持。
20-500套批量采购报价改装店安装合作本地客户引流对接技师技术支持
100% 透明保障24小时内回复
服务政策与数据安全
解答EULA许可协议条款、30天技术故障退款保障政策，以及严格的本地处理无GPS数据采集承诺。
EULA用户许可协议30天退款政策保障个人数据安全防护零GPS定位收集承诺
快速指南
高效获取技术支持的联系指南
为协助工程师在首次回复时即可给出准确答复，联系时建议随附以下3项信息：
01
iPhone型号与iOS系统版本
注明在Rootless iOS 14 - 16环境中运行的iPhone机型和系统版本（例如：iPhone 11 Pro, iOS 15.4.1）。
02
汽车品牌车型与支持需求
说明汽车品牌、车型与年份（如 2022款 宝马3系）以及需要解答的问题或待核对的秘钥。
03
中控屏幕照片或实车视频
附上中控屏幕照片或一段短视频，帮助工程师快速直观了解实车界面的运行状况。