Hỗ trợ 1-1 & Bản quyền
Facebook Fanpage Chính thức
DuoNavi Official Page
Nhắn tin trực tiếp với đội ngũ kỹ sư DuoNavi để được tư vấn dòng máy, hỗ trợ kích hoạt bản quyền, bảo hành hoàn tiền 30 ngày và đăng ký đại lý lắp đặt.
Kênh Kết Nối Chính Thức
Trung tâm Hỗ trợ & Cộng đồng DuoNavi
Mọi câu hỏi về cài đặt hiển thị, kích hoạt bản quyền hay hợp tác đại lý đều được đội ngũ kỹ sư và cộng đồng DuoNavi đồng hành hỗ trợ qua 3 kênh chính thức dưới đây.
Hệ thống Kênh Chính Thức
Hoạt động & Hỗ trợ 24/7
Cam kết đồng hành: Kỹ sư phần mềm phản hồi chu đáo trong vòng 24 giờ làm việc
Cộng đồng Chủ xe
Cộng đồng Facebook Group
facebook.com/groups/duonavi
Tham gia cộng đồng chủ xe sử dụng DuoNavi để xem đánh giá thực tế trên từng dòng xe, chia sẻ mẹo chia đôi màn hình và giao lưu kinh nghiệm sử dụng.
Video Thực tế & Hướng dẫn
Kênh YouTube DuoNavi
youtube.com/@duonavivietnam
Xem video trải nghiệm thực tế độ mượt 60 FPS trên nhiều dòng xe, hướng dẫn cài đặt từng bước và trình diễn trợ lý giọng nói AI rảnh tay.
An tâm tuyệt đối
Cam kết dịch vụ vì sự an tâm của bạn
Chúng tôi tập trung toàn bộ kênh hỗ trợ chính thức tại một nơi duy nhất để đảm bảo an toàn, minh bạch và thuận tiện tối đa cho mọi chủ xe.
Bảo mật trọn vẹn thông tin và mã bản quyền cá nhân
Mã kích hoạt và lịch sử trao đổi được bảo mật an toàn trên kênh chính thức, dễ dàng tra cứu lại bất kỳ lúc nào mà không sợ thất lạc.
Tiếp nhận ảnh màn hình và video thực tế độ nét cao không nén
Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình ô tô, video ngắn và file chẩn đoán nguyên bản để kỹ sư phân tích chính xác tình trạng thực tế.
Giải đáp chi tiết trực tiếp từ kỹ sư phần mềm
Không dùng bot tự động trả lời chung chung. Kỹ sư phụ trách trực tiếp kiểm tra và hướng dẫn từng bước cụ thể cho dòng xe của bạn.
Lĩnh vực tiếp nhận
Tất cả yêu cầu được tiếp nhận qua Kênh Hỗ trợ Chính thức
Để bạn không cần băn khoăn tìm kiếm, mọi yêu cầu kỹ thuật, bảo hành và hợp tác đều được tiếp nhận tập trung tại trang này.
Kỹ sư chuyên mônPhản hồi trong 24 giờ
Kỹ thuật & Cài đặt hiển thị xe
Hỗ trợ kết nối Repo chính thức, tối ưu độ mượt 60 FPS, căn chỉnh tỷ lệ chia đôi màn hình vừa vặn với tap-lô xe của bạn.
Tối ưu hiển thị màn hình ô tôHướng dẫn thêm Repo chính thứcTương thích màn hình xe hơiGửi video và file chẩn đoán
Cam kết chất lượngXử lý trong 2 đến 24 giờ
Bảo hành & Hoàn tiền 30 ngày
Tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền 100% trong 30 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật mã nguồn không đạt 60 FPS, xử lý nhanh chóng minh bạch.
Yêu cầu hoàn tiền 30 ngàyKiểm tra lỗi kỹ thuật 60 FPSXác thực hóa đơn thanh toánCam kết bồi hoàn minh bạch
Chính sách đại lýPhản hồi trong 12 giờ làm việc
Đối tác Garage & Đại lý sỉ
Cung cấp chính sách chiết khấu sỉ linh hoạt cho xưởng phụ kiện và gara ô tô, chuyển giao tài liệu kỹ thuật lắp đặt cho thợ xe.
Báo giá gói sỉ 20 - 500 keysHợp tác gara lắp đặt ô tôChuyển giao khách hàng khu vựcHỗ trợ kỹ thuật thợ gara
Minh bạch 100%Phản hồi trong 24 giờ
Chính sách dịch vụ & Bảo mật
Giải đáp về thỏa thuận cấp phép EULA, chính sách hoàn tiền 100% trong 30 ngày và cam kết an toàn dữ liệu, không thu thập GPS.
Thỏa thuận cấp phép EULAChính sách hoàn tiền 30 ngàyBảo vệ thông tin cá nhânCam kết không thu thập vị trí GPS
Cẩm nang liên hệ
Cẩm nang gửi thông tin hỗ trợ nhanh gọn
Để kỹ sư nắm bắt vấn đề và giải đáp chuẩn xác ngay từ phản hồi đầu tiên, bạn hãy gửi kèm 3 thông tin đơn giản sau:
01
Model iPhone & phiên bản iOS
Ghi model iPhone và phiên bản iOS đang dùng trong môi trường Rootless iOS 14 - 16 (ví dụ: iPhone 11 Pro, iOS 15.4.1).
02
Dòng xe ô tô & nội dung cần hỗ trợ
Nêu rõ hãng xe, dòng xe, đời xe (ví dụ: Mazda CX-5 2022) cùng nội dung câu hỏi hoặc mã bản quyền cần kiểm tra.
03
Ảnh chụp màn hình hoặc video nếu có
Đính kèm ảnh chụp màn hình tap-lô hoặc đoạn clip ngắn quay lại thao tác thực tế trên xe để kỹ sư dễ dàng quan sát.