Chính sách hoàn tiền và cam kết kỹ thuật

DuoNavi không chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp sau đây:

• Thay đổi quyết định cá nhân:

  Khách hàng đổi ý sau khi mua, không còn nhu cầu sử dụng hoặc mua nhầm khi chưa đọc thông tin sản phẩm.

• Không đáp ứng điều kiện phần cứng hoặc môi trường Rootless đã công bố:

  Màn hình xe không có Apple CarPlay, iPhone chưa thiết lập môi trường Rootless tương thích, sử dụng phiên bản iOS chưa được hỗ trợ (iOS 17 trở lên), hoặc thiết lập sai môi trường RootHide.

• Tự can thiệp hoặc xung đột gói mở rộng bên thứ 3:

  Lỗi phát sinh do người dùng cài đặt các gói mở rộng không rõ nguồn gốc, chỉnh sửa file hệ thống ngoài hướng dẫn, hoặc từ chối phối hợp gỡ bỏ gói xung đột để kiểm tra.

• Vi phạm chính sách bản quyền và can thiệp nhị phân trái phép:

  Tài khoản hoặc mã giấy phép bị khóa vĩnh viễn do phát hiện hành vi can thiệp nhị phân trái phép, dịch ngược, phân phối lại trái phép hoặc chia sẻ khóa cho nhiều người.